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Respondida
2951754
Ano:
2023
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
UFAM
Orgão:
UFAM
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Administrador
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Excelência em Serviços Públicos
Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Qualidade no Setor Público
Sobre o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), é
CORRETO
afirmar que ele:
A
é um modelo utilizado apenas para avaliar o grau de maturidade da gestão e excelência de organizações privadas.
B
foi criado em 2001 pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e está atualmente em sua 21ª edição, lançada em 2019.
C
não serve como referência para orientar a maneira com que as organizações podem conduzir suas atividades, projetos e processos.
D
é um modelo que serve como um manual com regras a serem seguidas e ferramentas a serem implementadas.
E
não tem como objetivo levantar questionamentos sobre a maneira como a organização é conduzida e promover a adequação de suas práticas gerenciais.
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