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Respondida
3690230
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
DAE-Bauru
Orgão:
DAE-Bauru
Provas:
Operador de Rádio e Telefonia
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento
Quais etapas devem ser cumpridas no ciclo do atendimento ao cliente?
A
Recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções, planejar e fortalecer a relação.
B
Entender as necessidades, gerar soluções, planejar, recepcionar o cidadão e fortalecer a relação.
C
Fortalecer a Relação, planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades e gerar soluções.
D
Planejar, recepcionar o cidadão, entender as necessidades, gerar soluções e fortalecer a relação.
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