Uma das ferramentas para análise ambiental da organização para o desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização é a análise SWOT que, traduzindo, significa “Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças”. Com o objetivo de desenvolver uma matriz SWOT, determinada instituição pública levantou as seguintes informações; analise-as.

I. A instituição possui autonomia financeira e operacional.
II. O site é inadequado e não possui informações relevantes para o cidadão.
III. Existe um desconhecimento da sociedade em relação aos serviços oferecidos.
IV. É possível a realização de parceria com outras instituições.
V. A instituição possui uma boa atuação preventiva com uma boa análise dos processos licitatórios.

Diante das informações, podemos afirmar que a oportunidade identificada foi: