INSTRUÇÃO: Constata-se na leitura dessa tira a frustração do cliente diante da falta de atenção do gerente à reclamação que estava fazendo. Leia a tira para responder à questão.

A postura profissional constitui um elemento imprescindível para a construção da imagem do usuário sobre o serviço prestado na instituição pública. Sobre a postura profissional no ambiente de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Usar o cargo para obter proveito para si ou para outrem, zelando pela dignidade da função pública.

( ) Utilizar esporadicamente recursos materiais da repartição em serviços ou atividades particulares.

( ) Tratar com urbanidade os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação com o público.

( ) Usar de artifícios da procrastinação, visando facilitar o atendimento ao usuário do serviço público.

Assinale a sequência correta.