Um candidato à doação de sangue ao relatar na triagem clínica que é homossexual, mas cujo parceiro faleceu há 3 anos, em um acidente de trânsito que sofreram juntos durante uma viagem que fizeram de Poços de Caldas-MG ao Rio de Janeiro-RJ, ainda encontra-se em luto, pois não superou o trauma da perda. Qual é a conduta mais adequada ao triagista clínico?