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Respondida
1221653
Ano:
2016
Disciplina:
Secretariado
Banca:
FAEPESUL
Orgão:
Pref. Araranguá-SC
Provas:
Telefonista
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São ações que não expressam qualidade no atendimento.
A
Cuidar da comunicação verbal e escrita.
B
Identificar as necessidades dos clientes.
C
Divulgar os diferenciais da organização.
D
Procurar informações conflitantes.
E
Fazer uso da empatia.
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