Com base em Iamamoto (2012), responda as questões de números 11 e 12.
A literatura profissional recente critica os segmentos que sustentam uma ressignificação do serviço social de casos, apoiados em uma "visão holística do ser humano". Segundo essa perspectiva, a aquisição de novos instrumentos permitiria a compreensão de grupos e famílias e a atuação para com eles, com vistas a beneficiar indivíduos. Tal perspectiva é denominada:
