O acesso à informação sobre os procedimentos adotados nos serviços de saúde é um direito humano a ser garantido ao usuário, estendido a seus familiares. Na pandemia, em algumas instituições hospitalares, há uma tendência em atribuir ao assistente social o repasse de informações sobre a situação de saúde do paciente. Conforme Matos (2021), essa atribuição é tratada não como algo da competência de assistentes sociais, mas como uma colaboração nesse momento específico. Em tais unidades, é desenvolvido um trabalho coletivo que visa à atenção à saúde, composto por diferentes profissionais. Nesse contexto, a comunicação de informações sobre a situação de saúde do paciente deverá ser realizada por profissionais que