- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência
Proporciona assistência individual e direta
a usuários que buscam informações em um
determinado acervo. Tais serviços beneficiam
tanto os usuários como a instituição. Os
usuários são beneficiados por encontrarem
as informações de que necessitam e a
instituição, por demonstrar-se eficaz em
promover um fluxo eficiente de informação
que facilita a busca e o acesso da informação
pelo usuário. A que o enunciado se refere?
