Em relação à percepção do clima e da cultura organizacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as Falsas.

( ) O ambiente de trabalho e a motivação dos empregados influenciam o clima organizacional e se tornam fatores importantes na percepção do cliente, principalmente em relação ao atendimento e à prestação dos serviços.

( ) O processo de mudança da cultura de uma organização está diretamente ligada a atitudes e valores dos principais gestores, que definem a forma como a organização funcionará, independentemente de essa organização ser pública ou privada.

( ) Para um processo de mudança do clima e da cultura organizacional, devem ser levadas em consideração as forças de impulsão e as forças de resistência às mudanças, e serem planejadas ações que possibilitem a maximização das forças de impulsão.

( ) Uma cultura organizacional pode ser vista como boa ou ruim a depender de como os seus empregados compartilham os valores, normas e práticas administrativas e vêm a comprometer os objetivos organizacionais.

( ) A construção de uma cultura organizacional forte requer o compartilhamento de valores, crenças e objetivos organizacionais e implica maior comprometimento dos empregados com seus objetivos.

Assinale a sequência correta.