Sobre a atuação do psicólogo no contexto hospitalar, ao trabalhar com familiares de infantes hospitalizados em estado grave ou com proposta de cirurgia de grande porte, é preciso ao profissional psicólogo:

I. Capacidade de empatia, saber ouvir, orientar e informar.

II. Avaliar ganhos secundários e jogos de culpa.

III. Avaliar os dados de realidade da instituição, do infante e da família.

IV. Suportar a transferência.