Uma paciente feminina de 27 anos, mãe de três filhos, apresenta anemia (hemoglobina=10,1 g/dL) normocítica, com contagem de retuculócitos normais. Seus exames laboratoriais mostraram baixas concentrações de ferritina sérica e concentrações normais da creatinina sérica, haptoglobina , enzimas hepáticas, hormônios da tireoide e proteína C reativa. O diagnóstico mais provável é: