O turismo faz parte do setor terciário da economia, abrangendo atividades relativas à prestação de serviços em diversas áreas. Tanto as empresas como as destinações turísticas precisam adequar suas estratégias de negócios visando a melhoria contínua da busca de novos clientes e mantendo os já existentes.
Stella R. R. Costa. Gestão estratégica do turismo. In:
Gestão pública e privada do turismo no brasil. Rio de
Janeiro: EBAPE, EMBRATUR, MTUR, 2004, p. 149.
A partir do texto acima, julgue o item a seguir.
Estratégias de melhoria contínua podem ser relacionadas com a gestão da qualidade, tanto da empresa, quanto do destino turístico.
