Questão 3568785

3568785 Ano: 2023
Disciplina: Administração Geral
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. São Lourenço Serra-SP

Provas:

É uma boa prática no atendimento de telefonemas e anotações de recados e informações, o que se afirma na alternativa:

Atender o telefone sem se identificar e não anotar nenhuma informação.

Atender o telefone de forma impessoal, sem demonstrar interesse.

Anotar apenas o nome do contato e o motivo da ligação, sem registrar outras informações importantes.

Registrar todas as informações relevantes do contato, como nome completo, telefone, e recado para facilitar o atendimento posterior.

Não registrar as informações, pois pode causar confusão.

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