Em uma hierarquia, a comunicação tende a ser clara e assertiva, ocorrendo, em grande parte, por meio de ordens verticais que visam garantir o atendimento ao público ou a adequada condução de uma situação. Também fazem parte desse conjunto o foco na execução pelo profissional subordinado, bem como a formalidade, a eficiência e o respeito. Caso, durante uma atividade profissional, seja identificado um procedimento duvidoso ou fora dos padrões formalmente preconizados em documentos como contratos ou ordens de serviço, qual seria a atitude mais correta a ser tomada pelo profissional.