A falta de comunicação ou as ocultações da verdade são justificáveis se o profissional não souber lidar com a dificuldade em comunicar.

Dificuldades pessoais em lidar com o simbolismo da morte e doença e a falta de preparo profissional são fatores que dificultam uma comunicação eficaz.

É dever exclusivo dos cursos de graduação em Medicina realizar treinamentos de comunicação de más notícias que, no Brasil, funciona de forma efetiva.

A visão paternalista de que o médico detém o saber do que é melhor no processo de cuidado facilita a comunicação, pois permite que a informação não seja passada com o compromisso com a verdade.