O mercado possui uma força que impede que os preços sejam fortemente reduzidos, sob pena de descaracterizar o produto. Valores de preço muito abaixo de uma dada expectativa podem criar uma imagem pobre do produto.

Planejar a qualidade significa tomar decisões gerenciais antes que as máquinas parem por defeitos, antes que os fornecedores nos deixem sem abastecimento etc.

Na Gestão da Qualidade, o projeto de produtos e serviços é estruturado por setores especializados. O alcance de níveis ótimos de desempenho de cada pessoa é responsabilidade dela mesma.

Em termos estratégicos, é relevante notar que clientes são os consumidores em potencial. Ou não. Sempre uma pessoa poderá transformar-se em consumidor. Ou não.