A ferramenta de qualidade conhecida como PDCA, ou ciclo de melhoria contínua, tornou-se uma abordagem eficaz para otimizar processos, visando maximizar a eficiência e alcançar a excelência organizacional. Com relação ao PDCA, avalie as afirmativas a seguir:

I. O PDCA parte da insatisfação com o status quo disseminado na cultura organizacional.

II. O PDCA pressupõe a análise de projetos com vistas a realizálos de maneira otimizada.

III. O PDCA não é uma ferramenta utilizada no setor público.

Está correto o que se afirma em