A Classificação de Risco é um processo dinâmico de identificação dos pacientes que necessitam de tratamento imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.

O principal papel do profissional que faz a primeira escuta na Classificação de Risco é organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade de saúde.

A classificação de risco de pacientes é realizado somente nas unidades de urgência.

O enfermeiro tem sido o profissional indicado para avaliar e classificar o risco dos usuários que procuram os serviços, devendo ser orientado por um protocolo direcionador.