Uma das tarefas do profissional de O. S. & M. é analisar o manual de normas existente ou prepará-lo. Em relação a este manual, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Indica limites de autoridade e responsabilidade dos empregados.

II. É ferramenta de delegação e de administração do tempo.

III. Incentiva a criatividade e a inovação na empresa.