O Contrato Psicológico é concebido como um conjunto de expectativas documentadas, agindo continuamente entre cada indivíduo da organização e seus gestores. Essas expectativas ocorrem de forma unilateral, uma vez que a organização imaterial não tem expectativas implícitas sobre o comportamento dos indivíduos que nela trabalham.

O Contrato Psicológico é a crença dos indivíduos sobre os termos do acordo de troca estabelecido entre estes e suas organizações. Em virtude dos valores incutidos pela cultura organizacional, todos os indivíduos da instituição apresentam as mesmas crenças e, em grande medida, na mesma proporção.

As crenças do indivíduo formam o contrato psicológico quando ele percebe que deve à organização certa contribuição, por exemplo, dedicação ao trabalho e lealdade, em troca de certos benefícios que ele recebe, por exemplo, salário e segurança no trabalho. Portanto se faz necessário compreender como se formam as expectativas e crenças dos indivíduos recém-contratados sobre os termos de sua relação de trabalho, pois essa compreensão fornece informações importantes para desenvolver e implementar políticas e práticas de gestão de recursos humanos mais eficientes.

O Contrato Psicológico está associado ao compromisso que o indivíduo assume na organização, sua aceitação e internalização dos valores da organização em que ele está inserido, além do esforço que dispende pelo sucesso da organização e pelo desejo de continuar nela empregado. Nesse sentido, o contrato psicológico é inflexível como a cultura organizacional, restando ao funcionário desmotivado a demissão ou exoneração.

O processo de formação do contrato psicológico se inicia após o período de experiência do trabalhador, pois nesse momento a organização pode assegurar ações de retenção de talentos que estarão firmadas em contrato.