Magna Concursos
1564100 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFJF
Orgão: UFJF
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Para a implementação de programas de qualidade, a organização pode lançar mão do uso de várias ferramentas. Nota-se na literatura administrativa e na prática operatória, que a busca pela qualidade total, possui algumas premissas amplamente aceitas. A respeito dessa temática, assinale a alternativa CORRETA em relação à gestão da qualidade e suas ferramentas.

 

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