- Gestão da QualidadeEras da Gestão da Qualidade
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalModelos Organizacionais
Para a implementação de programas de qualidade, a organização pode lançar mão do uso de várias ferramentas. Nota-se na literatura administrativa e na prática operatória, que a busca pela qualidade total, possui algumas premissas amplamente aceitas. A respeito dessa temática, assinale a alternativa CORRETA em relação à gestão da qualidade e suas ferramentas.