Se no contexto da engenharia do software qualidade significa satisfazer os requisitos especificados e as necessidades e expectativas do cliente, assegurar essa “qualidade” nem sempre é tão simples quanto parece. Geralmente, no meio do caminho são encontrados requisitos implícitos, às vezes com representações variadas ou até mesmo incompletos, isso prejudica o produto, causa retrabalho e afeta no custo e prazos de entrega. Para evitar esses impasses, torna-se necessário incorporar métodos e conceitos como:

I – Planejamento
II – Controle
III – Garantia de Qualidade
IV – Produção