Antes de mudar, é necessário realizar um diagnóstico organizacional, com o fim de identificar a situação e delinear o cenário presente. A abordagem a ser utilizada nesse processo pressupõe que os objetivos de realização estejam claros, os recursos necessários para efetuar as mudanças estejam disponíveis, que se tenha um tempo hábil para implantação e, fundamentalmente, os estudos estejam profundamente focados aos interesses da organização. Essa abordagem pode ser segmentada de acordo com a seguinte divisão: contexto mediato; contexto imediato; recursos e processos; estrutura; resultados e impacto. As condições sócio-econômico-políticas do país, representadas pela existência ou não de políticas nacionais de incentivo, portanto, referem-se a qual nível da abordagem supracitada?