Cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais. Esse sistema é, em última análise, um conjunto de características chave que a organização valoriza.

Pesquisas sugerem que existem sete características básicas que, em seu conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização, a saber: inovação e assunção de riscos, atenção aos detalhes, orientação para resultados, orientação para pessoas, orientação para a equipe, agressividade e estabilidade

A cultura é transmitida aos funcionários de diversas maneiras, e as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem.

A cultura organizacional, desde que seja forte, nunca representará um passivo para a organização. A menos que a cultura seja fraca, ela é o tipo de elemento que beneficia funcionários e organização simultaneamente.