Na função planejamento, são estabelecidos os objetivos e as ações necessárias para se atingir esses objetivos. Conforme o nível hierárquico, há três principais tipos de planejamento. Quando os administradores, no nível superior de uma organização, têm de enfrentar ameaças e oportunidades relativas ao ambiente externo e, por isso, definem objetivos e estratégias para toda a organização, eles se utilizam de qual dos seguintes tipos de planejamento?