Segundo Almeida Júnior (2013), há pontos que devem estar presentes e serem entendidos como prioritários entre as preocupações dos bibliotecários que atuam no serviço de referência e informação em bibliotecas públicas. Em relação a essas prioridades, analise:
I - O vínculo entre as necessidades dos usuários.
II - Os objetivos e a política da biblioteca.
III - Educação continuada dos usuários.
IV - Multiplicidade e diversidade das necessidades de informação.
São pontos prioritários: