Até pouco tempo atrás, preocupar-se com regras de etiqueta e normas de conduta era coisa de gente esnobe. Executivos e executivas brasileiras que cultivavam certo refinamento eram acusados de cometer um pecado mortal — a arrogância. Mas é bom lembrar que o que conhecemos como códigos de conduta ou etiqueta teve origem em regras de generosidade e hospitalidade.

R. T. da Costa e S. Sancovsky. In: Nem só de marketing,
postura e comportamento no mundo corporativo. São
Pa ulo: Conex, 2005 (com a d a p t a çõe s ) .

Com relação ao tema tratado no texto acima, julgue o item a seguir.

Os termos cerimonial e protocolo estão relacionados ao comportamento social de uma pessoa, em suas relações com as demais, especialmente nos ambientes formais.