O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na
execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a
influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue os
itens a seguir.
A abordagem centrada na análise das condutas dos sujeitos
em situações reais de trabalho prescreve que características
como presteza, discrição e tolerância são fundamentais no
perfil do atendente.Provas
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Assistente Administrativo
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Assistente Administrativo II - Gestão de Pessoas
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