Você, como responsável pela Comunicação Institucional da UFTM, se depara constantemente com o desafio de desenvolver estratégias de comunicação que atendam eficientemente à diversidade de grupos que interagem com a universidade. Em uma reunião com sua equipe, ela apresenta dados sobre como a comunidade acadêmica consome as informações institucionais, observando variações significativas entre estudantes, professores e funcionários e cabe ao profissional de Comunicação Institucional elaborar mensagens que se comuniquem com cada um desses grupos, reconhecendo suas particularidades e formas de engajamento. Para isso, é preciso diferenciar claramente os conceitos de "massa", "público" e "audiência" a fim de aplicar as estratégias de comunicação mais eficazes.

Com base no cenário apresentado, qual das seguintes alternativas melhor descreve a abordagem que você deve adotar para comunicar-se de maneira eficaz com a comunidade da UFTM?