A eficácia pode ser entendida como diametralmente oposta à eficiência em seus parâmetros avaliativos.

Administrar é coordenar pessoas e recursos para atingir os objetivos organizacionais.

A eficácia e a eficiência são primordiais nas ações organizacionais, devendo ser entendidas, respectivamente, como a capacidade de alcançar os objetivos estabelecidos e a capacidade de ser eficaz minimizando a utilização de recursos.

Os níveis organizacionais foram redefinidos em muitas organizações ao longo da segunda metade do século XX, quando as organizações passaram a buscar a horizontalização, embora ainda sejam centrais.