A respeito da gestão de processos, julgue o item a seguir.
Para avaliar a evolução de um processo, é possível utilizar indicadores de desempenho, como os indicadores de satisfação.
A respeito da gestão de processos, julgue o item a seguir.
Para avaliar a evolução de um processo, é possível utilizar indicadores de desempenho, como os indicadores de satisfação.
