Magna Concursos
3856716 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Pref. Irupi-ES
Provas:
Analise as seguintes afirmações sobre normas de atendimento ao público e processos de comunicação e julgue V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

(   ) A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.
(   ) A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.
(   ) O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.
(   ) O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
 

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