responder parcialmente às perguntas do paciente, sem fornecer detalhes, mesmo que este insista em perguntar;

identificar o momento mais adequado para o preparo psicológico, que é quando o paciente faz perguntas ou manifesta interesse em conversar;

prestar as orientações pré-operatórias somente em grupos de pacientes, a fim de otimizar as informações;

não valorizar a comunicação não-verbal, dando mais atenção às manifestações verbais do paciente;

incluir todos os pacientes nas práticas religiosas coletivas, independente de suas religiões, a fim de estimular sua fé.