Para Miranda (2004), competência informacional pode ser definida como a habilidade para lidar com a informação. Os serviços das bibliotecas universitárias abaixo podem contribuir para a competência informacional dos usuários, EXCETO:

(MIRANDA. S. V., Identificando competências informacionais. Cllncla da lnformac;io, v. 33, n. 2, p. 112-22, 2004)