Todos os processos da administração (Planejamento,
Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de
decisões, o que torna o ato de tomar decisões a
principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor
público ou privado. O processo decisório, para resolver
problemas e aproveitar oportunidades, realizado de
forma estruturada, possui cinco fases principais. São
elas:
