A correspondência e um dos fatores de êxito de um empreendimento. Uma carta bem redigida, em termos claros e corteses, representa grande passo para a realização de um entendimento. A correspondência mal redigida, cheia de palavras desnecessárias e deselegantes, com emendas e rasuras, além de causar péssima impressão, dá uma prova de falta de cultura e capricho de quem a redigiu. A correspondência comercial deve primar pela correção gramatical; pela exposição clara dos assuntos; pelo emprego de palavras de significados conhecidos e usuais em linguagem comercial; pela estética na disposição dos períodos. A recomendação de que o texto deva estar bem organizado e dentro da estruturação cabível, não contendo rasuras ou ”sujeiras” impregnadas ao papel, caracteriza a: