“Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune à crise. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações.”.

(FORNI, J. J. Comunicação em tempo de crise.

In: DUARTE, J. (Org.) Assessoria de imprensa e relacionamento

com a mídia: teoria técnica. São Paulo: Atlas, 2002)

Em momentos de crise, é INCORRETO afirmar que: