a sustentabilidade de longo prazo das empresas depende da capacidade de gerenciar e de responder aos interesses das várias partes interessadas ou afetadas pelas atividades da organização.

é fundamental garantir uma gestão eficiente e menos burocrática que aumente o desempenho da organização visando garantir o lucro dos acionistas.

o interesse dos shareholders deve prevalecer sobre o interesse dos demais stakeholders, pois eles são os principais afetados pelas decisões e pelas ações dos gestores.

é necessário identificar e atender, principalmente, os interesses dos clientes, em detrimento de outros possíveis afetados, considerando que eles são os únicos stakeholders diretos da organização.