Um auditor do MP-GO comprou para o seu notebook, que utiliza o Windows XP, um leitor biométrico USB. Ao inserir o dispositivo no computador, o sistema operacional fez a detecção normalmente e tentou instalar os drivers. Ao final desse procedimento, foi feita a reinicialização do Windows, mas o leitor biométrico apareceu listado como dispositivo desconhecido ao lado de um ponto de exclamação sobre fundo triangular amarelo, como apresentado na figura a seguir.



Considerando essa situação hipotética, para resolver o problema e tornar o leitor biométrico operacional, a melhor ação recomendada é