Os grupos podem ser definidos como dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência, que se juntam para atingir um objetivo. Nesse sentido, oferecem um veículo para a realização de diversas etapas do processo de tomada de decisões e implementação, entretanto, como tudo, possui tanto vantagens como desvantagens. Sobre o trabalho em grupo, é verdadeiro afirmar que:

I - É um meio mais eficaz para reunir informações de forma mais ampla e profunda.

II - O tempo consumido pela decisão de grupo é menor, o que dispensa o uso de paciência e persistência na consolidação do processo.

III - Se o grupo for composto por pessoas com histórias e visões diferentes, as alternativas de decisão geradas serão mais extensivas e a análise mais homogênea. Consequentemente, haverá uma decisão de pior qualidade.

IV - Quando a solução final for escolhida, haverá mais gente do grupo de decisão para apoiá-la e implementá-la.

V - A eficácia na coleta de dados e informações é contrabalanceada pelos conflitos internos criados e pelas pressões para a adequação ao tempo disponível e às diretrizes (da organização ou autoelegidas pelo grupo).