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Respondida
1366184
Ano:
2010
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
VUNESP
Orgão:
CREA-SP
Provas:
Telefonista
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A qualidade no atendimento faz a diferença, dessa forma espera-se que o profissional responsável pelos atendimentos telefônicos
A
converse animadamente com seus interlocutores.
B
aja demonstrando ser o melhor de todos.
C
ouça com atenção o que o interlocutor tem a dizer.
D
atenda rapidamente, sem se ater a explicações.
E
responda à altura.
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