Para responder à questão , observe a figura abaixo:
A figura acima representa um ciclo que foi introduzido no Japão no período pós-guerra e na década de 50 foi popularizado e divulgado por um professor e consultor americano de renome internacional na área da qualidade e mais tarde rebatizado como ciclo PDCA. Apesar de sua aplicação original no campo da administração da qualidade, esse ciclo é frequentemente usado como modelo para planejamento e implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área.
O ciclo PDCA ficou mais conhecido como:
