Depois de ser lida, a correspondência deve ser convenientemente sulcada ou rota.

A correspondência patente nunca deve ser aberta, mas sim conduzida diretamente à direção. É conveniente, contudo, registrar a sua entrada, de preferência em livro próprio.

No registro de entrada, tiram-se cópias dos originais recebidos, o que não pode ser feito sem antes ser colocado o respectivo carimbo da entrada, contendo a data e o número da entrada.

O registro das saídas é normalmente feito em livro próprio. Nesse caso, não devem ser tiradas cópias dos originais.

A resposta a uma correspondência pode ser executada de diversas formas; uma delas é o ditado direto, pelo qual o processador de texto executa-o por meio de uma minuta, um registro que estenografou ou um registro gravado.