Questão 657935

657935 Ano: 2014
Disciplina: Administração Geral
Banca: MPE-RS
Orgão: MPE-RS

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Assessor - Administração
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Gestão EstratégicaBSC: Balanced Scorecard

Nas suas discussões sobre o Balanced Score Card, Kaplan e Norton propõem quatro perspectivas básicas para o desenvolvimento de indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas quatro perspectivas.

perspectiva financeira – perspectiva do cliente – perspectiva interna – perspectiva de aprendizado e crescimento

perspectiva de lucro – perspectiva de competitividade – perspectiva de mercado – perspectiva de criatividade

perspectiva de lucratividade – perspectiva interna – perspectiva externa – perspectiva empreendedora

perspectiva financeira – perspectiva da competição – perspectiva dos fornecedores – perspectiva interna

perspectiva de lucro – perspectiva do cliente – perspectiva externa – perspectiva de aprendizagem

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