Mensagem eletrônica que chega ao usuário sem a sua permissão ou sem seu desejo de recebê-la. Geralmente é recebida por e-mail, mas também pode circular pelas redes sociais ou comentários de blogs. É enviada para uma quantidade muito grande de pessoas e tem um fundo geralmente comercial, mas também pode assumir um viés criminoso. Que tipo de mensagem é essa?