Considerando os principais elementos da governança, preencha corretamente as lacunas do texto a seguir:

__________: o que a organização pretende com a gestão de processos.

__________: define a estrutura e os critérios de escalonamento para as tomadas de decisão.

__________: conjunto de atribuições definidas e formalizadas para cada um dos envolvidos.

__________: contempla as técnicas e as formas de modelagem, os métodos e as ferramentas que darão suporte às atividades de processos.

A sequência que preenche, corretamente, as lacunas do texto é