O maior grupo no cenário universitário, pelo qual o pesquisador deverá se interessar, é o corpo docente. Deverá ser determinado se tanto os alunos de graduação quanto os de pós-graduação sentem que são bem tratados, se a biblioteca provê os materiais necessários, se o horário de funcionamento é suficiente, e se o pessoal da biblioteca está ajudando todos os usuários a utilizarem plenamente todos os recursos.

Estudos de como as bibliotecas são utilizadas, e com que sucesso, têm sido mais frequentes do que a variedade de estudos sobre quem, o quê, quando e onde. Neste sentido, isso é surpreendente, porque o profissional não pode geralmente fazer uma estimativa sobre o perfil dos usuários da biblioteca sem um estudo formal.

Alguns assuntos específicos devem ser considerados nos estudos de bibliotecas. Entre eles ressalta-se que a compreensão da atitude da administração da instituição no tocante à biblioteca não é vital

É aparente que, diante de todos os seus esforços no passado, os bibliotecários já conheçam suficientemente suas comunidades, e não precisem mais expandir seu conhecimento sobre os usuários das bibliotecas.

A ideia básica atrás de um estudo de biblioteca é chamar um especialista para opinar, de modo que a situação possa ser melhorada. Não há nada de novo a respeito dessa ideia, e ela não é limitada à profissão dos bibliotecários.