Em sua atuação profissional, o assessor de comunicação deve aprender a lidar com a perspectiva de crises que possam afetar a imagem e, consequentemente, negócios e reputação dos responsáveis por empresas ou órgãos públicos que ele representa. Em muitos casos, a simples existência de uma política de gerenciamento de risco não impede a eclosão da crise. Uma vez que ela se instale e seja alvo de investigação da mídia, a seguinte providência deve ser recomendada pelo assessor:
