Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
979181
Ano:
2016
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CRM-PI
Provas:
Assistente Administrativo
Provas
×
Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação
A comunicação é um importante instrumento no atendimento ao público (interno ou externo) e, portanto, precisa ser valorizada e usada adequadamente. Um dos facilitadores da comunicação é a assertividade, que consiste em, exceto:
A
demonstrar segurança.
B
falar de forma clara.
C
ter razão sobre algo.
D
conferir credibilidade.
E
ter facilidade para expressar uma opinião.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Assistente Administrativo
50 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
